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魏文王問名醫扁鵲說：「你們家兄弟三人，都精於醫術，到底哪一位最好呢？」
扁鵲答說：「長兄最好，中兄次之，我最差。」
文王再問：「那麼為什麼你最出名呢？」
扁鵲答說：「我長兄治病，是治病於病情發作之前。由於一般人不知道他事先能剷除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病於病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及於本鄉里。而我扁鵲治病，是治病於病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。」
文王說：「你說得好極了。」
事後控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的事業經營者均未能體認到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補，有時是亡羊補牢，為時已晚。
不知你以為如何?
上面只是寓言，應該是作者的自問自答，有人醫病還能挑選病痛程度的嗎？不管題目的真實性，我個人以為三者都很重要，因無法預期來找你時，病情如何！依社會成本來看，當然是治病於病情發作之前最好，依國民情感，則以治病於病情嚴重之時最受人尊崇。依常態分配來看，治病於病情初起最好，因為人數最多。
研發部是長兄。
品管部是次兄。
客服及維修部是扁鵲。
品管部是次兄。
客服及維修部是扁鵲。
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