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作者：戴晨志
善用「同理心」，可使他人感到親切、被關心，
因而縮短彼此的距離，增進個人的人際關係。
從政者若能善用此人格特質，
可增強自己的親和力，
並提高民眾對其之「認同感」。
善用「同理心」，可使他人感到親切、被關心，
因而縮短彼此的距離，增進個人的人際關係。
從政者若能善用此人格特質，
可增強自己的親和力，
並提高民眾對其之「認同感」。
法務部長馬英九上任後不久，就馬不停蹄地走訪各地的監獄和看守所，親自與受刑人閒話家常，或談戒煙戒毒的心得。今年7月，馬英九在視察新竹少年監獄和少年觀護所時透露，他也曾於高中時偷偷抽煙，當時因年輕、好奇，而瞞著家人和師長偷偷地抽煙；而在就讀大學、赴美留學和出社會做事時，也都抽過煙，不過他現在知道香煙對身體不好，已經不再抽了。
馬英九在面對受刑人時，非常親切地詢問大家：「有沒有信心戒煙？」當對方回答：「有信心」時，馬英九就與受刑人握手致意，並要他們加入戒煙的「握手保證班」。馬英九接著問「握手保證班」的同學：「男子漢、大丈夫，說得到、做得到嗎？」全體同學都高聲說：「做得到！」
馬部長親和的態度與口語表達，很快地與監所受刑人打成一片，充分表現出他「令人愉悅的人格特質」，也給受刑人與社會大眾留下深刻的印象。
其實，馬英九展現的不僅是親和的「說話」和「動作」，而且也是社會心理學中人際關係的特質──「同理心」，因為馬英九透露他過去和受刑人一樣，都抽過煙，「大家」都有相同的過去，但只要有決心、毅力，就可以「說戒就戒」。馬英九先站在受刑人的立場，表示「理解」他們因年輕、好奇而抽煙吸毒，但希望受刑人和他一樣，有信心戒除抽煙吸毒的壞習慣。
美國總統柯林頓也是一位十分懂得「同理心」的人，當他首次搭乘「空軍一號」專機於飛行途中時，得知有兩名小朋友因食物中毒而住進醫院，柯林頓馬上從專機上打電話，與兩名小朋友的父親通話，表達他的關切之意。柯林頓「親民之舉」，透過媒體報導，成功地塑造他「平民化作風」與「同理心」的形象，並贏得選民的好感。
可是咱們國內的政治人物，在法務部信誓旦旦強調「肅貪」之時，許多高層人士竟都擁有多張的高爾夫球證；在各地水荒嚴重時，「德高望重之士」卻仍安逸打高爾夫球，似乎事不關己，口中仍振振有詞說：「打高爾夫球是個人運動的自由」云云。此話聽在老百姓耳中，好像缺乏那份體貼、同情、為民眾設想的「同理心」人格特質。
聽說有一美麗如花、豆蔻年華的小姐，始終有許多的追求者，使她不勝其煩。有一天，她為了避免太多的「相親約會」浪費她的時間，就同時邀約三名男士一起用餐。
進餐後不久，這小姐不小心放了一個屁，其中甲男士就自告奮勇的說：「對不起，這個屁是我放的，請大家原諒！」小姐聽了，暗自高興，覺得甲先生很不錯，會幫她解危。
飯吃到一半，此漂亮小姐又放一個不算小的屁，她好是尷尬，但是乙先生見狀，亦不甘示弱、且很有禮貌地說：「抱歉，這個屁是我不小心放的，請大家不要見怪！」這漂亮小姐聽了鬆了一大口氣，沒想到乙先生亦是如此有「同理心」、善解人意，令她感激萬分。到了快用完餐時，小姐因豆子吃太多，又放出一個屁，使她滿臉漲紅。丙先生一看，機會萬萬不可失，馬上站起來說道：「對不起，這個屁，還有以後所有的屁，我全都包了！」
這個漂亮小姐想到一輩子的屁，都有人「包了」，就「充滿感激」地嫁給了丙先生，因為丙先生說話最有「同理心」；其萬全而周到的「體貼」與「善解人意」，讓她「終身」享用不盡。
《理論運用》
你可以告訴別人──這個「屁笑話」是一種「同理心」的表現；但拜託，請絕對不要在吃飯時講。
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